和要点进行自学;营业机构视情况每周组织必要的集中学习,主要是解疑释惑;营业机构每月组织模拟测试,旨在检查员工自学的情况;二级行可以采取每季抽考的方式,掌握学习的效果,并将抽考成绩作为对营业网点培训学习的考核依据;对于操作技能的培训,可以凭借已经搭建了的生产系统模拟培训环境,由员工根据自身的情况,适量安排系统操作的训练,以提高员工临柜操作技能水平。三是加强检查中的培训,改变单纯的为检查而检查,应结合检查出的问题,有针对性地总结员工必须掌握的法律法规、相关结算制度、操作流程和其他业务知识,定期刊发学习热点和重点,个个突破,以解决“员工素质不高”的问题。 5 、加强内控监督管理,重视整改落实工作。一是加大监督检查力度,并建立检查连带责任制,对检查流于形式的,要严肃追究检查人员的责任。网点负责人、委派营业主管、风险经理、纪检特派员等履行检查监督职责人员,都要加强对屡查屡犯风险突出问题的检查,列入今后各类检查的重点,分工明确、及时沟通、信息共享,发挥检查合力,及时发现问题。二是加大问题整改力度。认真督促整改,逐项逐条落实责任部门和责任人、限时整改,对整改工作不到位的责任人从严处理,确保堵塞漏洞,消除隐患。三是强调全员参与整改过程,通过整改分析原因,找出症结,杜绝问题反弹和重复,并在整改过程中加强对制度、规定的学习。 6 、加强长效机制建设,为解决有章不循违章操作创造条件。一是探索推行案件防控群防, 加强员工的自主管理和相互监督,增强员工的自我约束意识。二是要吸取教训,从风险控制体系、风险控制意识、风险控制能力、风险控制措施、风险控制关键方面着手,对他行的案件、事故进行剖析,举一反三,统筹兼顾,把建设银行营业机构操作风险降到最低限度。三是开展规章制度落实情况的效能监察,包括负责人履职尽责情况、员工对规章制度的掌握执行情况、业务技能考核、员工行为排查结果、帮扶责任人评价结果和积分情况等。
全文预览
