用高科技手段作案屡见不鲜,银行要依附科技增强对伪造印鉴风险防范。利用科技手段,核对资料是否与客户预留的资料是否一致。除此之外对于伪造的人民币,也要配备相应的验票仪进行辨别真伪。通过这种方式进一步避免风险的发生。(四)建立柜面风险预警机制对于柜面发生的业务应该建立风险预警模型,当银行柜员把柜面业务处理完成之后,预警系统将自动获取数据进行系统分析,及时将预警信息按照不同的预警级别,分别发送给银行柜员来确认是否有风险发生,能够做到更好的把控风险发生。(五)加强银行柜员考核管理银行应制定出严格的奖罚制度。对于柜面工作人员的工作评价要做出合理的评价,按照工作的表现进行相应的奖罚,做到奖罚分明,公平公正。不要过多的强调业绩的提高而忽视柜员的培训和奖赏。加强对柜员基本业务能力的提高和操作能力的有效把控,做到有效监督管理。同时对于银行柜员业务处理能力提升要高度重视,严格优化系统管理,更好提高系统的可操作性和风险防范控制。三、结束语总而言之,本文主要阐述和分析了银行柜面操作风险形成原因及控制措施,从中可以看出柜面操作风险对于银行产生极其恶劣的影响,这严重影响了银行的形象甚至是银行的经济效益与社会效益。只有处理好银行风险的管理和柜面操作风险的控制,才能使银行健康有序的进行,才能树立好形象,得到客户的信任实现经济效益最大化。参考文献:[1]王光辉.商业银行柜面操作风险分析[J].现代金融,2012(11):17-19[2]周旭红.银行柜面操作风险的成因与控制措施分析[J].市场金融,2015(13):96-97[3]王斌.商业银行柜面业务操作风险的管理与控制[J].现代金融,2014(20):242-243[4]王倩.商业银行柜面操作风险管理研究[J].时代金融,2013(12):23-24[5]陈艳梅.商业银行柜面业务操作风险管理研究[N].黑龙江省社会主义学院学报,2012(4):52-53
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