B 质量计划 C 质量保证 D 质量改进正确答案: AD 2 《广东省人民政府关于建设质量强省的决定》明确提出实施质量强省战略的主要措施之优化质量发展环境,包括( )环境。 A 质量法制 B 质量文化 C 质量舆论宣传与监督 D 维权正确答案: ABCD 3 《质量发展纲要( 2011-2020 年) 》的三大质量工程包括( ) A 生活质量 B 工程质量 C 服务质量 D 产品质量正确答案: BCD 4 2014 年5月 10 日,习近平在河南考察中铁工程装备集团有限公司时提出的( )3 个转变, 是总书记对党的十八大关于“将推动经济发展的立足点转到提高质量和效益上来”的深入阐释和具体拓展,更是新时期质量工作明确具体的行动纲领。 A 中国制造向中国创造转变 B 中国数量向中国质量转变 C 中国速度向中国质量转变 D 中国产品向中国品牌转变正确答案: ACD 5 ISO 9000 族标准由以下四部分构成第一部分:(); 第二部分:(); 第三部分: 技术报告、技术规范;第四部分:小册子。 A 核心标准 B 其他标准 C 强制标准 D 推荐标准正确答案: AB 6 ISO 9001 标准规定的所有要求是通用的, 适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的组织,可供组织( ) ,也可用于( )或合同目的。 A 内部使用 B 认证 C 学习 D 实施正确答案: AB 7 ISO/TS 16949 顾客满意,明确规定了对顾客满意评价源自企业的绩效,包括( ) ;对顾客造成的干扰,如( )等。 A 交付零件的质量绩效 B 外部退货 C 供应商的质量 D 按计划交付的绩效正确答案: ABD 8 ISO 八项质量管理原则: 以顾客为关注焦点;(); 管理的系统方法; 持续改进; 基于事实的决策方法;与供方的互利关系。 A 领导作用 B 全员参与 C 过程方法 D 分析方法正确答案: ABC
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