，避免了无须要的医患护患纠纷和矛盾，提升患者对医院的满意度和信任度。经过应用医护一体化工作模式及医护一体化服务步骤图管理患者，取得了预期目标，是一个卓有成效、值得推广的质量改善方法和机制。Р ※她打破了原有的医患护患两条平行线的格局，重建了医护患三位一体的崭新工作格局。采取医护协同小组工作形式，医生护士紧密配合，共同制订诊疗护理方案，变革护理模式，进行资源重组和步骤优化，提升了生产效率和护理质量，深入深化了优质护理服务内涵。同时也促进了护理专业发展。为患者提供各项医疗护理更为立即，使患者得到了优质的、连续性、全方面的、人性化的护理服务。护士本着以人为本的服务理念和医生充足合作，为患者提供优质高效的护理服务，一心一意为患者着想，从而满足了患者及医疗护理服务的需求，护理工作得到社会认可，护士的自我价值感和自我满足感得以实现。总而言之，经过优化护理服务模式，进行步骤优化和资源重组，提升护理效率，是深化优质护理服务内涵的必由之路。医护一体化优质护理模式的实践，能改进患者就医体验，提升满意度。能提升护理服务质量，促进护理专业发展，深化护理工作内涵。РРР 总的来说，经过两年多时间“医护一体化”模式探索，科室在患者满意度、医生满意度、护士满意度三方面全部得到提升，医护一体化达成了合作共赢的目标。Р “医护一体化”工作模式实施方案Р 为了深化“以病人为中心”的服务理念，推进优质护理服务深入开展，深入提升我科医疗护理服务质量及医患双方满意度，我科主动开展“医护一体化”工作模式，特制订以下实施方案。Р “医护一体化”是以病人为中心，以快速康复为目标的医护之间的一个协作模式，医护之间有合理分工、亲密联络、信息交换、相互协作、补充和促进。“医护一体化”不但能共同处理病人的问题，提升诊疗护理成效，而且医护沟通良好，达成信息共享，降低医患矛盾和纠纷，从而提升临床服务水平，提升患者的满意度。
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