了近半个小时的时间，最后把她教会了，听到顾客的感谢声音，我差点兴奋地跃起来了。Р 后来，她每次到营业台办理业务，所有会再三地向我表达谢意，听到她的夸奖，我特别快乐，并表达这是我份内该做的事。后来她甚至向旁边的人宣传，说她很满意我们的服务。Р 营业员究竟是要解决问题的，除了亲切之外，还得要学会冷静面对顾客的情绪，不要被她们的情绪牵着走。有时候顾客会说不清晰问题在哪里，营业员也得冷静地协助顾客发现问题，以便顺利解决。Р 由于营业员的工作很琐碎，往往挫折感不小于成就感，但一有成就感又会乐上好几天。因此做营业员就要有点鸡婆个性，如果你是个比较自我的人，很难乐在其中。有人问我，你一种大男人什么不好干，偏要跑到xx做营业员，公司究竟给我什么?我觉得公司给我一种工作的舞台，一种继续深造的机会。如果一味抱怨工作辛苦，太斤斤计较，那就太辜负任用你的公司，也辜负了这个机会。Р 我自己平时在个人形象上没有太多的规定，什么自然啊、亲切啊、微笑啊，感觉不是那么重要。进入xx公司后来，看似简朴的事情本来也不是那么简朴，就拿每天早上8点半前的迎宾岗说，站要直、衣要整、语要勤，所有的一切所有代表xx公司的形象，通过自己的工作，让自己真正融入到xx公司，享有顾客对我们满意的眼光和赞许，同步也让我明白了一件是事：做好一件事不难，难的是要如何坚持!РРР 说话是我们每天所有离不了的，但如何说、怎么说又是一门艺术，如何让顾客感受到上帝的感觉也不是一时半会能达到的。“您好!欢迎光顾!”、“您好!交费是吗?您请坐，请报号码………”，一句句多么简朴的语言，多么朴素的话语，却代表了xx公司对顾客的真诚和关爱!这也教会我要如何为人处事，如何做一种真诚的人!Р 通过工作的这些日子，让我在各方面的技能所有得到提高。Р 营业职工作总结一文到这里就所有结束了，本文核心是对部分工作上的细节进行了回忆，可以参照这个思路。
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