良好的敬业精神给了我很深的印象，也时时刻刻影响着我。作为新人，刚开始工作时也许在能力上存在着局限性，这就需要自己用良好的工作态度去弥补，对于领导交给我的任务，我做到了尽心竭力的去完毕。也感谢中山二路营业厅的领导和同事，她们给我起了较好的表率作用。在工作中我还和营业厅的领导和同事形成了较好的关系，为后来工作中的合伙打下了好的基本。Р 在获得一定成绩的同步，我也存在部分局限性之处，核心有如下几点：Р 一、业务学习和ibss操作上手所有比较慢Р 和其他营业员相比，我的学习速度的确偏慢。这其中虽然有客观上的困难，但更多的还是自己主观上的因素。在后来的工作中要学习的东西尚有诸多，应对自己高原则，严规定，立即尽好的掌握新的知识和技能。Р 二、对于广州方言应进一步加强掌握Р 虽然在广州度过了自己四年的大学时光，但由于自己学习广州话的意识不够，加之舍友，同窗多为讲一般话者，成果四年下来广州话虽然听懂已不成问题，可在和年长的顾客交流时由于自己不懂讲广州话，对方一般话听力又较差，给交流带来部分困难。在后来的工作中广州话也是一项比较重要的技能，应引起自己注重。РРР 三、有些服务规范做的还不到位Р 例如唱收唱付，微笑待客等，虽然看似只是部分细节问题，但事实上关系着营业厅的服务质量和公司形象。有时这些服务规范我并没有完全做到，在领导和同事的协助下。我也结识到了这些规范的重要性，并进行了改善。Р 四、工作的条理性还应加强Р 在有时顾客比较多的状况下，我容易浮现手忙脚乱的现象，影响了我的服务质量。在后来的工作中，应当学会对工作进行合理的安排。Р 这些局限性之处应当引起我的注重，立即吸取教训，在后来的工作中加以避免。Р 在营业厅的工作已经结束了，回忆多种月来的工作，可以说成绩和局限性并存。在后来的工作中我会改正局限性，尽最大努力搞好自己的工作。我的总结就到这里，请各位领导予以指正。
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