上述责任追究范围的行为,视情节轻重,给予行政处罚或党纪政纪处分;构成犯罪的移送送司法机关处理;因工作过错、过失造成损失的,追究相关责任人相应的赔偿责任。Р ( 1)有下列行为之一者,给予批评教育:Р ①工作人员未请假擅自离开本工作岗位的;Р ②首问责任人不履行首问责任,贻误办事者办事的;Р ③承办人故意不告知办事者有关办事政策法规依据、办事程序和要求;Р ④办事者来办事,手续齐全、又符合规定,应及时办理而不办理的;Р ⑤对应告知办结时限而故意未告知清楚的;Р ⑥工作中出现一般性差错的;Р ⑦未按规定时限完成办文办事任务,但能在第一次催办期限内完成的;Р ( 2)有下列行为之一者,给予通报批评,调离窗口工作岗位 :Р ①无故旷工、不遵守上下班和请销假制度致使正在办理的事项被耽误的;Р ②业务水平低,办事能力差,不能胜任窗口业务的;Р ③ 办文办事质量低,差错较多或出现严重差错,造成损失和较大影响的;Р ④不执行有关制度,经批评教育仍未改正的;Р ⑤办事推诿,冷落、刁难服务对象的。Р ( 3)有下列行为之一者,给予党纪政纪处分,构成犯罪的移送司法机关依法追究法律责任:Р ①私自收取、截留、滞留公文或申办资料造成重大损失和影响的;Р ②违反保密规定,泄露机密,造成重大损失和影响的;Р ③工作作风和服务态度差,多次受到投诉的;Р ④私自进行有偿咨询或服务,违规收取其他费用的;Р ⑤不文明行政,态度特别恶劣、侮辱、打骂服务对象的;Р ⑥搞部门、小团体及个人利益,不令行禁止,搞上有政策,下有对策的;Р ⑦失职、渎职,以权谋私、假公济私,以及“吃拿卡要”等损害服务对象利益的。
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