(ABCDE )。A.名称 B.标志 C.标准色 D. 标准字 E.象征物 9.名牌是企业的商标,含有产品的(ABCE )。 A、质量 B、价值 C、未来 D、知名度 E、市场覆盖率 10.尊重公众的原则具体表现为(BCD )。 A.影响公众,活用礼仪 B.尊重公众的个性爱好 C尊重公众应当具有的公民权利 D尊重公众的人格E尊重公众的性格特质 11.公关活动中的差异性原则,包括(ABD) 等内容。A外事礼宾差异 B.地位的差异 C人种的差异 D 性别的差异 E年龄的差异 12.公关人员应高度重视自己的服饰与仪表,并把它看做是公关人员必备的素质之一。对公关人员的服饰要求有(BCD )。A.与环境协调 B.整洁大方 C.整体和谐 D.展示个性 E与众不同 13.在正式的庆典、会见、会议、谈判等场合,落座上很有讲究。落座的礼仪主要有(ABC )原则。 A.“以右为尊”B.“以前为上”C.“对门为大”D.“以左为尊” E、以尊为先 14.公共关系在传播塑造企业名牌的时候,可以采取“三名”的战略,具体指(ACD )。 A.名人 B.名家 C.名品 D.名门 E.名言 15.政府公关收集信息的工作包括(ABCD )。A.建议征集 B信访工作 C民意测验 D.典型调查E.召集会议五、问答题(公 20分) 1.办好一次庆典活动,你认为应做好哪些方面的工作? 答:1)精心选择来宾,并发出邀请。庆典活动应邀请于组织有关的政府领导、行政上级、知名人士、社会公众代表、同行组织代表、组织内部员工和新闻记者等前来参加。公共关系人员应选好对象, 提前发出邀请,特别是重要来宾应亲自上门邀请。2)合理安排庆典活动的程序。包括:安排专门主持人宣布活动开始、介绍重要来宾,由组织领导和重要来宾致词或讲话;有些活动,需要有剪彩和参观的安排;安排交流的机会,重要来宾的留言、题字;3)安排接待工作。庆典活动开始前,应做
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