么关系所开展的公关活动?2.本案对你有什么启发?Р答:1.以上案例使企业利用名流关系所开展的公关活动。Р2.社会名流是指那些对公众舆论和社会生活具有较大影响的人物。这类关系对象的数量有限,但质量很好,能在舆论传播中迅速“聚焦”,影响力很强。因此,建立良好的名流关系,借助于名流的知名度,有利于扩大企业或组织的公共关系网络,扩大企业或组织的社会影响,丰满组织或企业的外在形象。Р安利公司通过借助中国奥运冠军伏明霞、田亮对社会大众那种无可比拟、无可替代的知名度与影响力,利用他们对大众媒体的号召力,吸引公众,令纽崔莱“有健康,才有将来”的品牌理念深获认同并在神州大地广为传播,有力地带动了产品的销售。而积极支持世界体育事业的发展,对体育盛事的赞助等,更令纽崔莱“营养、运动、健康”的理念深入人心,品牌知名度和美誉度不断提升。作为体育界的名流田亮,以健康的形象给纽崔莱带来了极佳的品牌形象广告,并成为大众喜爱的代言人,令安利公司受益不少。Р作业3Р一、名词解释:Р1、公关危机:所谓公关危机,是指由于组织内部或外部的种种因素,严重损害了组织的声誉和形象,使组织陷入了强大的社会舆论压力之下,并处于发展危机之下的一种公共关系状态。Р2、危机公关是指组织危机的公共关系,具体讲,就是任何社会组织,为了解决给公众带来损失、给企业形象造成危害的危机事件,以及预防、扭转或改变组织发展不良状态所采取的公关政策与措施。Р3、企业使命:企业使命就是企业根据社会分工和自身的条件,准备在社会上发挥的作用和承担的角色。企业使命回答了企业“干什么”的问题,是企业理念系统中最基本的构成要素。Р4、公关礼仪:是从事公关活动的组织玫个人必须遵守的一切礼貌、礼节以及礼仪、程序。Р5、CS战略:是关系营销的基础与前提。它包括研究消费者欲望与需求;研究消费者为此而付出的成本;考虑给予消费者方便;加强与消费者的沟通与交流四方面的内容。
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