曾说,“我希望阿里的同学,无论是在工作中,还是在生活中,还是未来离开阿里,作为阿里人,都能够把阿里的精神传递出去。阿里管理员工实行的是师徒制。师傅带领徒弟:我说你听,我做你看;徒弟向师傅展示学习:你说我听,你做我看。每个团队也需要教学相长,阿里除了公司有培训,每个团队都有自己的培训。现在都讲做百年菜鸟、百年零售,培训也叫做百年大计。用人需要给予机会,借事修人。当现有的工作已经游刃有余,让他授权,再给予挑战的工作和机会;当他/她在本岗位没法再发挥潜力,让他轮岗,再给予一片新的天空;当他/她是这个专业领域的专家,让他传承,要让他/她培养更多的人才;让他分享,让当他/她的智慧发挥更大的作用。“不抛弃、不放弃”。特别关注人的成长、帮助员工成功;敢于充分授权,允许员工犯错;养出”虽性格迥异,但味道相似“。第三板斧:定目标、抓过程、拿结果定策略、目标的时候一定要够简单,便于执行,不要啰嗦。我们要给自己定一个目标,也便于团队能够被鼓励、被激励,这就意味着我们必须要根据竞争对手、市场的变化,给团队定一个“只有跳起来才能够得到”的目标。“没有过程的结果是垃圾,没有结果的过程是放屁”作为一个基层管理者,首先在业务层面,能抓得了过程,拿得了结果,掌控得了人。抓过程是阿里管理者必须实打实能够做到的。把握了过程,我们才能知道结果。只要招聘培训和建团队做好,结果自然而然就会水到渠成在定目标的过程中,互相的信任是前提,而员工对主管的信任度往往取决于主管本身,取决于之前的团队建设,所以这一点很重要。我们为过程鼓掌,为结果买单。如果没结果没过程,那需要被淘汰;如果只有过程没有结果,那是悲剧;如果有过程又有结果,那才是我们赞赏的。当团队在总结、分配相应的激励机制的时候,我们要把我们的资源给有过程有结果的人。同时让团队知道你为什么奖励,这才能让团队调整他们的策略,调整他们本身的行动,一起来挑战更高的目标。段旭东
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