温度是否由异常升高现象;?.5.5.5气瓶是否粘贴警示标签和充装标签。5.6充装后应填写充装记录,充装记录容至少应包括:充装日期、瓶号、室温、气瓶标记容积、质量、充气后总质量、有无发现异常情况、充装人员、检查人员信息追踪和质量服务控制程序1目的对充装后的气瓶进行信息追踪和安全质量服务管理,最大程度的满足用户的质量需求。2围本程序适用于本公司充装后的气瓶的信息追踪和安全质量服务管理。3定义本程序采用TSG07-2019及气瓶充装有关标准中的术语和定义。4职责办公室负责气瓶的信息追踪和安全质量服务的归口管理。5工作程序5.1标志信息规定在公司购买回来的新气瓶应及时办理气瓶使用登记证,在公司全部办理了使用登记证的自有气瓶的瓶体上制作充装站标志(涂敷标志和信息化电子标志)和充装产品标签'、警示标签。充装标签和警示标签容分别要符合TSGR0006-2014《气瓶安全技术监察规程》和GB16804-2011《气瓶警示标签》。5.2信息追溯系统公司充装站要建立健全气瓶充装、储运、销售、检验的全产业链等环节的安全信息追溯系统,由办公室负责统计归口管理。5.3对顾客进行培训办公室负责对瓶装气体使用者进行安全使用指导,对瓶装气体经销单位或者瓶装气体消费者进行气瓶安全使用培训。印制瓶装气体安全使用须知,明确告知注意事项。定期召集客户进行集中培训。5.4顾客满意度调查a)为确保顾客满意度调查代表性,应对本年度竣工交付项目抽取不少于50%的用户进行调查。?.b)顾客满意度调查可采取现场调查与问卷调查相结合的方式,容至少包括质量、交付、价格、服务等。5.5服务问题的处理5.5.1顾客反馈、顾客满意度调查等提出的问题,由办公室反馈有关部门,必要时相关部门可派人现场调查确认。5.6服务问题的验证服务问题处理后,处理人员应将问题处理情况形成记录交办公室验证关闭,•质量问题的处理记录必要时应取得顾客确认意见。
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