精神,塑造医术精湛、医德高尚、医风严谨的行业风范”。开展医院文化建设,就是要把这些支撑医院文化的价值理念传承下去,发扬光大,使之成为医院文化的基石。在此基础上,发掘每一个医院独特的文化历史和人文理念,通过对医院愿景、办院方针、宗旨、医院精神、院训、服务理念等的归纳总结,使医院独特的文化理念体系不断得到完善和充实,使医院的文化内涵不断得到提炼和升华。同时,从精神、制度、物质层面对文化建设进行总体规划,以价值理念为统领全面推进,通过大力宣传和培训,让医者充分认同并固化。二、以榜样激励建设医院文化引领工程先进榜样能够使抽象的医院文化理念人格化、具像化,是医院价值观的直接体现者。通过其示范效应和激励作用,可使员工提升对医院价值理念的认同并外化于行。推进医院文化建设,需要榜样的示范和引路作用。我们注重发现、培养、树立、宣传身边的典型,经常开展“模范共产党员”、“十佳健康卫士”、“十佳白衣天使”等评选活动,举办先进事迹报告会,以此引领员工全心全意为患者服务。还坚持正确的用人导向,让想干事者有机会,能干事者有平台,干成事者有地位,特别是为青年搭建成才平台。通过对先进榜样的宣传、表彰和重用,形成学习先进、积极向上的良好氛围。三、以便民服务建设医院文化人本工程以患者为中心,树立医者人本理念,是医院文化建设的目标之一。我们以善待和方便病人为出发点,从服务礼仪、服务态度、行为规范、技术流程等层面着手,提高员工专业技术能力、医患沟通能力、科技创新能力和团队协作能力,提升服务质量,改善医患关系。推进信息化建设,利用互联网和智能化手段来方便患者。现在,患者在手机上就能预约到专家号和完成缴费业务;使用智能导航就能到达就诊地点;入出院手续一站式办理就不需排队和来回奔跑;预约上门服务。下一步,还要发展远程医疗、互联网医院,使患者无论在哪,都能得到大医院知名专家实时远程会诊。四、以扶贫帮困建设医院文化公益工程
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