户要求来确定送达时间。5、商品价格:明码标价,决不欺诈。最优惠的价格一直是本公司的服务宗旨。6、服务质量:主动热情,让客户满意。本公司把让客户完全满意作为工作的全部和终极目标,我们将对客户进行跟踪回访服务,客户有任何不满意的地方我们都将随时予以改进,尽最大可能为客户提供质优、方便、超值的服务。7、附加服务:超市提供医疗咨询服务,超市与社区医疗机构建立合作关系,会员进店免费进行健康体测。还有公司对大学生的创业免费提供咨询服务,协助大学生创业申请国家扶持专项资金。五、市场营销(一)市场定位与目标客户1、产品定位:无公害、绿色农产品,成本控制体系完善,价格竞争力强,消费者下单收货简洁便利,两段式物流冷链仓储稳定可靠,农超覆盖终端服务到位,互联网+实体运营高度结合。2、竞争定位:传统一级批发市场、农贸市场、农超、传统冷链物流仓储分拣加工企业、生鲜电商。3、消费者定位:项目所在地居民、幼儿园中小学校及大学职工食堂、政府机关职员和食堂、医院食堂、中高端宾馆酒店4、单店投资的客户:大妈群体、项目所在地居民、有创业意向的大学生、银行客户、各种形式协会商会、保险客户、保健品客户、金融公司从业人员及客户、移动电信企业中高端用户。(二)市场预测(市场占有率)按照长沙最新统计数据表明,长沙市区人口为389万人,每户人均2.99人,即长沙常住家庭为130万户左右,长沙人均消费27700元左右,32%为购买食品即为8864元,其中农产品购买量约为食品类支出为70%即6204元,一家人年支出农产品开支为18552元。**生鲜连锁超市全面提供日常所需农产品覆盖,按照1%市场占有率测算,即为年销售额2.4亿元,毛利润约为25%左右即为0.6亿左右。安全绿色、品种丰富、配送及时足量、价格亲民无门槛、免费便民服务是**生鲜连锁超市项目长沙推广的自信和承诺,启动后两年内有望达到市场占有率1%的目标。(三)竞争分析
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