以迅速提升连锁企业集中度和组织化程度;为企业经营决策提供有效的依据和方向。 3.2 市场前景调查进入市场前, 创业团队对武汉市人流量较多的站点进行了深入的问卷调查, 同时在网上做了大量的资料调查。实地深入调查显示: 创业团队亲自深入到武汉市拥堵公交站点进行抽样调查, 发放了 500 份调查问卷, 回收了 467 份。表 3-2 :对便利店与其他商品店的比较(乘客) 商品店名称便利店超市其他杂货店比例 46.8% 39.7% 13.5% 由此表明:乘客对便利店的喜爱程度高;便利店市场接受能力强。另一方面,通过调查,我们团队将乘客偏爱便利店的原因总结如下: ◆方便快捷◆质量有保障◆购物环境好,选择范围广◆信誉和服务好 10 3.3 竞争分析 3.3.1 竞争因素分析(1) 竞争者分析对于与地铁站超市或其他零售业态的竞争,我们的便利店有一定的优势。首先, 乘客购买少量商品更灵活了, 如果说买一瓶矿泉水, 到便利店买买方便还是去大卖场方便呢?显而易见, 便利店不像大卖场那样大, 也不需要长时间的排队。并且能够在乘客下车需要购买商品的时候第一时间对其服务。同时我们的便利店也为顾客提供多层次的服务,例如速递、发传真、复印、代收公用事业费、代售邮票、代订车票和飞机票等等。其次, 营业时间长, 大卖场或超市一般晚上 10 点多就关门了, 而便利店是 15 小时甚至全天 24 小时营业,全年无休,这样就能够保证顾客无论何时都能够买到所需品。再次,是服务更显人性化,我们的便利店还对顾客提供一定量的休息场所, 比如店外设几套公共座椅。这样更是大大地提高了乘客购物的便捷性。最后, 与附近一些杂货店相比, 便利店的优势显然是绝对的。便利店的购物环境好, 选择范围广,商品质量有保障。信誉和服务都比杂货店好(2 )消费者分析供应商潜在进入者现有竞争者分析新加入者威胁讨价还价能力讨价还价能力竞争威胁消费者
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