.33百台3、应从各类物流企业中各抽取家数如下:大型物流企业抽取50×100/800=6家,(4分)中型物流企业抽取50×300/800=19家,(3分)大型物流企业抽取50×400/800=25家.(3分)4、(1)选用的预测方法为:几何平均法,因为各期环比发展速度大致相似。(3分)(2)该运输公司的营业额预测值为:(7分)解:①计算各期环比发展速度,结果见表1-4-20。观察可知,各期环比发展速度大致相等。年份199719981999营业额(万元)4342464850496055606170环比发展速度…0.981.11.041.040.981.220.921.091.021.15②计算平均发展速度③建立预测模型④计算运输公司(n=11)的营业额预测值三、应用题(共3小题,30分)1、(1)根据调查问卷的结构,您觉得该问卷还缺少哪些部分?答案:问卷说明、作业证明的记载。(4分)(2)您觉得该问卷中的问题哪些设置的不合适?并请更正。(6分)6.若有第三方参与,第三方代理的比例为(单选) A.30%以下 B.30%~60% C.60%以上7.第三方提供的服务内容为(可多选) A.单纯仓储?B.干线发运?C.市内配送?D.包装E.其它8.对第三方物流服务是否满意?(单选)A.非常满意B.比较满意C.基本满意D.比较不满意E.非常不满意2、编制次数分布数列:(6分)服务质量的总体评价人数比例(%)很差2626差2121一般2626较好1818好99合计100100分析:客户对该中心长途货运服务平均的中位数为一般,说明该中心长途货运服务水平有待于进一步提高。(4分)3、(1)调研报告的结构:前文:封面、授权信、提交信、前言、内容目录表、图表目录表。(2分)正文:研究目的、调研方法、数据分析、调研结果、研究局限、结论与建议。(2分)结尾:附录、附件。(2分)(2)①④⑤③②(4分)
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