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物业公司品质检查细则

上传者:hnxzy51 |  格式:doc  |  页数:15 |  大小:182KB

文档介绍
范完整车场定期清扫,保持卫生清洁实行凭证管理,有车辆出入记录1、?停车场管理制度、管理方案未上墙扣2分,2、?停车场无专人看管、有缺岗现象扣2分,3、?车场、地面车辆停放混乱扣2分,4、?小区内机动车辆管理标识、停车标识、导引标识磨损、毁坏、不清晰、有污迹扣1分,5、?车场有卫生死角,堆积物扣2分,6、?实际需要而无行驶方向、限速、鸣笛、禁停等车辆管理标识扣2分,7、?正常情况下,未及时疏导堵塞车辆扣2分,8、?车辆出入记录不全、内容不详尽、有空项扣1分,9、无车辆出入登记表的扣2分,住宅物业服务等级规范停车场(库)管理制度交接班制度交通标识管理规定停车场巡检制度8内务管理仪容仪表要求用语文明,动作规范环境卫生,个人卫生上岗执勤统一着装、穿戴干净整齐、规范,仪容仪表得体、大方值勤站姿、手势、用语规范,无坐、睡岗现象要求岗亭、宿舍、餐厅干净整洁,物品摆放有序1、着装不规范扣1分,头型不规范扣1分,(后发不过领、前发不过眉、两侧不过耳)3、?未戴工牌扣1分,4、?未穿黑色工作鞋扣1分,5、?礼貌用语不规范的扣1分,6、?发生睡岗、脱岗现彖扣20分,7、?岗亭、宿舍、餐厅卫生状况差,有异味,物品摆放混乱扣2分°队员仪容仪表规章制度纪律规定住宅物业服务等级规范标准分值物业服务质量检查细则(环境类)序号项目质检内容评分标准检查依据1工作计划制定木项目部全年有效的工作计划,并结合项目部年工作计划按计划组织实施1、?无本项目部全年有效工作计划扣2分,2、?少一个月有效工作计划扣1分,年工作计划月工作计划2清洁卫生管理公共区域卫生检查记录表所有记录表内容详尽、无空项所有记录需责任人签字记录表填写整齐规范1、?只要有一处记录表填写内容不详尽有空项扣1分,2、?记录表填写缺责任人签字扣1分,3、?只要有一处记录表填写字迹不清晰,不整洁扣1分,住宅物业服务等级规范清洁卫生管理规定垃圾清运管理规定

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