监控询问或抽查记录 3-5 份停车场天花、管道、灯管是否无杂物、无尘、无蜘蛛网目视、纸巾擦拭消防设备、设施是否无尘、无污渍目视、纸巾擦拭其它附属设施设备是否无尘、无污渍、无杂物目视、纸巾擦拭客服、社区文化部分 6 /7 检查项目检查内容检查方法检查结果备注社区文化活动文化活动记录抽查表单记录客户投诉、顾客意见调查接待记录表格、常发客服系统检查表单记录、客服系统记录仪容仪表及行为规范工作服是否保持整洁,佩戴工作证及工作牌现场观察。仪容仪表是否佳,精神是否饱满现场观察。行为举止是否文明、大方现场观察。绿化管理部分检查项目检查内容检查方法检查记录结果备注综合要求是否按规定频次、方法进行保养、灌溉、施肥、除草、修剪、病虫防治、移植补苗询问或抽查记录 3-5 份绿化布局是否合理,不缺少、死亡、被破坏现场观察修剪的草、树枝、叶是否当天清除现场观察质量记录完好、清晰抽查记录草坪、植物是否无黄土裸露,明显杂草现场观察是否无病虫害、枯叶、生病现象现场观察是否无干旱、缺水现场观察树枝不触到建筑物表面或影响车辆、行人。现场观察管理人员检查监督情况(绿化巡检、绿化评估) 询问或抽查记录 3-5 份基础管理部分检查项目检查内容检查方法检查结果备注办公室岗位标识是否齐全现场观察是否有聊天、行为不雅观的现象现场观察仪容仪表是否佳现场观察办公设备、用品、工办公设备、用品、工具是否完好询问或现场观察 7 /7 具有无建立领用制度询问或查阅记录仓库管理物品入库是否经过验收,并填写《入库单》询问或查阅 3-5 份记录物料是否帐物一致,无丢失或混淆; 现场观察仓库环境是否符合规定,无损坏或变质现场观察物品出库是否符合规定现场观察或查阅 3-5 份记录档案、资料管理房屋、设备、业户资料、清洁、绿化、客服等档案、资料是否分类成册、管理完善、查阅方便现场观察检查项目(小区、售楼处): 检查时间: 检查人: 项目负责人:
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