员工具备危机意识;在宣传方而既要及时掌握可能出现的不利报道动态,控制负而新闻报道出现,又要主动与新闻媒体沟通和联系;营业网点危机管理既要根据实际,积极应对,也耍总结经验,将日常管理制度化、规范化。第十八条媒体关系维护集I才I文宣部要加强与新闻媒体的日常联系和关系维护工作,要与主流媒体保持密切联系,指导各单位与各级媒体驻集团企业所在地记者站保持密切联系,更要重视与有较大社会影响力的新兴市场化媒体的及时有效沟通,确保沟通渠道的顺畅。第十九条做好新闻宣传工作集I才I主管宣传的相关部门及各单位宣传机构要明确任务目标,完善考核机制,加强宣传队伍建设。要冇创新观念,敢于宣传、善于宣传,主动挖掘新闻点,策划主题宣传活动,避免新闻宣传的随意性。要以专项宣传活动带动口常宣传,分专题、有步骤、相互呼应地推进,特别是耍探索与网络等新兴媒体的深入合作方式,加大宣传报道力度,不断壇强集团的美誉度。第二十条规范信息披露集I才I文宣部为集团新闻信息对外发布中心,其他任何部门、单位或个人不得以集团的名义对外发布相关新闻信息。各单位重大对外新闻宣传应先报送集团文宣部,经审核后方可对外发布。各部门、各单位或个人遇记者采访(包括电话采访),要及吋向集团文宣部报告,未经集团授权或同意不得擅自接受记者采访或提供相关信息。第二十一条进行危机管理的培训和演练开展员工危机管理教育和培训,增强员工危机管理的意识和技能,一旦发生危机,员工能貝备较强的心理承受能力;同时提高危机处理小组的快速反应能力,并可以检测危机管理计划是否完善、可行。开展新闻发言人的发言培训和演练,总结整理平吋收集的记者提问资料,进行补充,对可能出现的各种敏感问题拟定冋答方案,模拟新闻发布会现场,使新闻发言人熟悉新闻发布会流程,捉前做好各种应急准备。第九章附则第二十二条本办法由集团危机事件应急领导小组制定、解释。第二十三条本办法自集团班子会通过之日起执行。
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