的应对和处置能力,有一定的口头表达能力、洞察能力和应变能力,能够在媒体危机公关中切实发挥自身作用。新闻发言人主要职责包括:协调、指导新闻发布筹备、实施工作;审核新闻发布建议、新闻发布内容,确定宣传口径;组织召开新闻发布活动;代表本单位对外发布新闻、声明和有关重要信息;配合上级有关部门做好舆论引导和新闻发布工作。Р四、工作要求Р1.高度重视。各单位、各部门要高度重视媒体危机公关工作,认真贯彻落实有关文件规定,将媒体危机公关工作纳入企业管理整体系统,切实做到机构设置到位、人员配备到位、经费保障到位、职责落实到位。项目主要负责人应强化媒体危机公关意识,各在施项目要建立和完善媒体危机公关预案,所有新建项目启动前必须建立媒体危机公关预案,并对项目全体人员进行专题培训,相关预案和培训记录应交公司主责部门备案。Р2.宣传教育。各单位要深入持续地做好媒体危机公关知识的宣传普及工作,借助本单位内刊、内网、宣传栏、微信等载体广泛开展宣传,提升全体员工的思想认识。应将媒体危机公关知识纳入本单位和项目管理人员日常培训体系,定期召开专题会议,认真传达学习上级的有关文件、通知和会议精神。Р3.检查指导。公司媒体危机公关工作领导小组将对各单位、各部门、各项目部的工作落实情况进行巡查和抽查。并加强对项目媒体危机公关工作的指导、监督和服务工作。各单位和部门要Р强化管理,避免负面事件发生,同时对可能发生的负面事件要有预见,应根据自身业务特点建立健全务实有效的媒体危机管理制度、应对预案,提高媒体危机应对能力。Р附件:公司媒体危机公关工作流程图Р附件:Р公司媒体危机公关工作流程图Р总结经验责任追究Р追踪舆情、控制事态Р突发事件发生Р事件单位主要领导Р第一时间到现场Р启动应急预案Р封闭现场、遮挡企业标识Р及时向公司报告信息Р向业主、监理、政府主管等相关部门报告信息Р组织专题协调会Р统一口径Р新闻发言人召开媒体发布会
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