区危及人身安全处有明显标志;3、定期对服务人员进行消防培训,保证消防通道畅通、消防器材可随时启用;4、对火灾、水浸等突发事件有应急处理方案;5、机动车辆管理制度完善;6、非机动车辆管理有序。环境卫生管理1、环卫设施完备,垃圾箱保持干净整洁;2、建立消杀工作管理制度,并根据实际情况开展消杀工作,适时投放消杀药物;3、小区共用部位清洁;4、小区内的主路、干路积水、积雪及时进行清扫;5、楼道、扶手每天清扫、擦洗一次,公共区域玻璃每月擦洗一次;6、商业房管理有序;绿化管理 1、花草树木长势良好,适时修剪,有良好的观赏效果;2、园林建筑、雕塑小品,整洁无损;3、绿地无垃圾、无改变用途和裸土现象;企业内部员工管理1、建立健全管理制度、各岗位工作标准和职责范围;管理2、建立各岗位业务培训计划,员工培训率100%;3、员工统一着装,佩戴标志,工作规范、语言文明、作风严谨,管理人员和专业技术人员持证上岗率90%,特种作业人员应持证上岗率100%。档案管理 1、建立完善的档案管理制度(包括物业竣工验收材料、房屋及设备档案、业主资料、日常管理档案等);2、各种基础资料、台帐、报表等齐全;3、运用计算机对各类档案资料、收费核算、日常办公等进行管理,提高工作效率。报修投诉管理 1、建立24小时值班制度,公示服务联系电话;2、建立业主对物业管理服务报修、救助、建议、问询、投诉等各类信息的收集、反馈和处理记录,落实维修服务承诺。财务 1、健全财务管理制度,按有关规定和合同约定,每年公布1次物业收费收支情况管理2、按有关规定建立维修基金管理,使用制度和明细台帐,帐目清楚、准确,定期公布缴存、使用情况。呼伦贝尔市物业服务收费核审表住宅小区小区名称小区地址小区房屋建筑面积(平方米)住宅商业用房车库其它物业服务企业企业名称企业地址法人代表联系电话小区核定服务类别小区核定收费标准(元∕平方米)住宅商业用房车库其它
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