子看到美好的未来”为宗旨,坚持用心服务就是核心竞争力,以目标导向,从员工基本的职业素养和职业技能入手,结合自闭症康复中心这一行业自身的特点,提升企业员工的文化素养,构建一支高效的服务团队,打造企业的核心文化,提升企业的文化软实力,同时,也利用自己已有的专业知识更好的服务他人,回馈社会。Р一、职业素养Р以专业为己任Р 我们所面对的对象是一群特殊的人群,他们不愿接触社会,唯一能帮助他们的办法就是专业的心理知识。我们必须以专业为己任,以爱辅佐,共同搭建一个星星的家园。Р和蔼待人Р 除去专业的心理导师之外,我们所聘用的后勤人员最基本的职业素养就是和蔼。自闭症又称孤独症,他们需要的是更多的爱。我们必须以爱为准绳,为他们找到一批有爱的员工。Р热爱生活Р 很多人也许没有接触过自闭症儿童,不能够理解他们的烦躁与喜怒无常,这一点很容易影响我们的工作人员。在探访合肥市一些小型的自闭症康复中心时对于热爱生活有了不一样的定义。跟他们在一起,热爱生活也是基本的职业素养。因为只有比他们更爱生活,你才能够设身处地的去为他们服务去帮助他们更好的生活。Р二、职业技能Р客户至上Р 守望花开自闭症康复中心的心理服务部门将针对每一位孩子自身的不同状况,包括身心健康状况、生活习惯、兴趣爱好等给予全方位考虑,制定出合适的服务方案。Р 信息搜集中心的工作人员必须定时为我们的孩子制定成长记录表,这样我们才能准确的随时掌握孩子们的成长状况。Р团队合作Р 进行卓越的团队合作,主动开放地进行有效的沟通,倾听他人的意见和观点,积极分享信息,共同协作,达到共赢的满意结果。这不仅要求我中心员工加强各个部门间的协同合作,也要求中心与政府、高校、相关医院等一系列相关部门进行沟通,建立互惠互利、友好合作关系,为企业一体化、产业化发展提供契机。Р不断创新Р 创新是拯救他们必不可少的工具。我们应当积极采取开创式的思维和方法进行突破,不断的进行
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