心理学的内容主要包括总论(管理心理学的对象任务与方法、发展简史、人性观与管理理论);个体行为(社会认知、个性差异、激励、态度与心理保健等);团体行为(团体概述、凝聚力士气与效率、信息管理、人际关系、团体决策、竞争合作与冲突);组织行为(组织概述、组织理论、组织改革、组织发展);领导行为(领导概述、素质结构影响力、领导理论研究、领导选拔与测评等)。二、论述题(每题5分,共2题)1、古典管理理论与行为科学学派理论的特点?古典管理理论即指泰勒的科学管理、法约尔的全面管理、韦伯的官僚模型,它们的共同特点是强调以工作任务为中心的管理、采取传统的管理职能、外部激励和专制集权的领导体制;行为科学的管理理论指梅奥的人际关系理论其特点是强调以人为中心的管理、协调人际关系的管理职能、满足员工需要的集体奖励制度、参与沟通民主的领导体制。2、西方领导体制发展经历了哪几个阶段?西方领导体制发展经历的阶段有四个。(1)家长制行政领导:企业一切由老板说了算,一直延续到1840年左右,管理内容简单,主要局限于生产管理、工资管理和成本管理。;(2)经理制的产生—“应专家”领导,又称为“硬专家”转行领导体制,通常选拔精通本企业生产过程的技术专家担任企业管理人员,老板只拿红利。实质在于企业财产所有权与经营权的分离。(3)职业“软专家”领导:19世纪末20世纪初资本主义向垄断阶段过渡时期,管理工作日益复杂,所以由具有专门管理知识和特长的职业“软专家”来担任企业领导。(4)专家集团领导:二战后尤其是近20年来,企业环境复杂多变,在大企业的最高领导层首先出现了集体领导的趋势,许多大公司组成各种不同职责的专门委员会,代替过去个人负责决策与执行的传统方式,与此相应地,大批“智囊团”、“思想库”应运而生,为企业高层领导提供各种决策方案与依据。这种“谋”与“断”相对分离的集体领导方式,标志着现代领导体制已发展到一个更高阶段。
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