问题识别。②总需求说明。③确定产品规格。④寻找合格的供应商。⑤征求供应建议书。⑥评价和选择供应商。⑦履行订购手续。⑧绩效评估。第八章目标市场分析与选择三、简答题(本大题共5小题,每小题6分,共30分)简述市场细分的作用。①有利于企业发现市场机会。②有利于制定市场营销组合策略。③有利于企业发挥竞争优势。简述市场细分的理论依据。是顾客需求存在差异性。三种市场偏好模式有①同质偏好。②分散偏好。③集群偏好。简述市场细分的依据。①人口变量(性别、年龄、收入、职业与教育、家庭生命周期、)。②地理变量。③心理变量(社会阶层、社会方式、个性特征)。④行为变量(购买时机、追求利益、使用程度、使用率、品牌忠诚度、购买的准备阶段、态度)。简述组织市场细分的依据。①宏观市场细分包括组织所处的行业、规模、区域、省市及组织购买类型②微观市场细分包括关键的采购标准、采购战略、采购的重要性、组织的革新性。简述市场细分的方法。①单一变量因素法。②多变量因素组合法。③系列变量因素法。简述市场细分的流程与有效性。①确定细分依据。②进行具体细分。③评估细分效果。①可盈利性。②可衡量性。③可进入性。④可区别性。⑤可行动性。简述选择目标市场的5种模式。①单一市场集中化(一个细分市场一个产品一类顾客)。②选择性专业化(多个细分市场多个产品多类顾客)。③产品专业化(多个细分市场一个产品)。④市场专业化(一个细分市场多个产品)⑤全面进入。简述目标市场覆盖策略。①无差异营销策略。②差异性营销策略。③集中性营销策略。简述选择目标市场覆盖策略应考虑的因素。①企业资源。②产品的同质性。③市场的同质性。④产品所处的生命周期阶段。⑤竞争对手的目标市场选择策略。⑥此外还有营销道德、细分市场之间的关系及进入时间安排。简述市场定位的策略。①根据产品特色定位。②根据产品用途定位。③根据使用者定位。④根据对竞争者的态度定位。简述市场定位的层次。
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