绍,可学生接受的效果比较差,今年改成“讲座”式,每一次人数控制是100人左右,地点放在多媒体教室,分院系进行,根据读者的专业特点重点介绍如何利用图书馆,用通俗、易懂、助记的方法讲解资源布局、排架规则,借阅方式、检索途径和规章制度,让读者觉得图书馆并不陌生也不复杂,教学效果明显好于往年。第二,向读者宣传电子资源的优越性和使用方法,根据各院系的专业方向向他们介绍推荐常用数据库,并根据专业硕士的学习特点,重点介绍“如何在家利用图书馆电子资源”,“馆际互借及文献传递”、“如何获取馆员的帮助”等,并印发各种数据库宣传活页。对馆员提出新的要求要求馆员更新观念,转变工作方式,对工作不能只有认真负责的态度,还要有与读者沟通的交流能力,清晰的表达能力,化解矛盾的亲和力,熟练解决问题的业务能力,逐步提高读者利用图书馆的能力。对读者不仅要授之以“鱼”,还要授之以“渔”。图书馆应及时将引发或促发服务失败的原因通报给读者,意在消除服务失败对读者造成的不利影响。客观准确地指出读者在服务过程中的错误,是预防和补救服务失败的一项重要内容,以此来臝得读者的信任。加强电子资源的宣传我校图书馆电子资源占了很大比例,读者无论在家或在学校,都可以随时上网查找资料,尤其是对不能经常来图书馆的读者更是提供了一个便利的途径。所以,我们坚持不断地向读者宣传推荐电子资源,现在我们就看到了一个明显的变化:咨询电子资源的读者渐渐增多,复印量也有所下降,可见,他们已开始习惯使用电子资源。我们打破了部门之间的界限,先对馆员进行培训,首先要达到能够解答关于电子资源的口头咨询;其次,要能够熟练使用常用数据库。根据专业要求开设数字资源专题讲座,KI中国期刊全文数据库、超星数字图书馆、万方学位论文本文从网络收集而来,上传到平台为了帮到更多的人,如果您需要使用本文档,请点击下载按钮下载本文档(有偿下载),另外祝您生活愉快,工作顺利,万事如意!
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