征,通过対比变化以及対企业的影响的一些比较浅显的问题,通过分析使金业能够更好的掌握消费特征,从而制定相应的营销策略,同时也分析了影响网络消费者特征的因素,从而使企业在网络环境下更好的了解消费者,了解消费者的心理,从而制定口J行的策略,使企业获得更高的利润。这篇论文是我几个刀來刻苦努力的结晶。但是,这并不是我一个人的成果。在论文完成之际,我要特别感谢我的指导老师的热情关怀和悉心指导。在我撰写论文的过程中,雷老师倾注了大量的心血和汗水,无论是在论文的选题、构思和资料的收集方面,还是在论文的研究方法以及成文定稿方血,我都得到了雷老师悉心细致的教诲和无私的帮助,特别是他广博的学识、深厚的学术素养、严谨的治学精神和一丝不苟的工作作风使我终生受益,在此表示真诚地感谢和深深的谢意。在论文的写作过程中,也得到了许多亲友的宝贵建议,感谢所冇关心、支持、帮助过我的良师益友。参考文献(References)[1J菲利普•科特勒,梅汝和译.营销管理[M上海:上海人民出版社,2005⑵菲利普•科特勒.市场营销管理北京:中国人民大学出版社,2004⑶威廉姆G.齐克芒德桑蕾译.有效的市场营销[M].北京:机械工业出版社,2003L4J郭国庆.市场营销学通论北京:中国人民大学出版社,2004⑸冯英健.网络营销基础与实践[M].北京:清华大学出版社,2002[6]卓骏.网络营销[M].北京:清华人学出版社,2005⑺支庆达,张理,张芷.网络营销[M].北京:中国水利电出版社,2007[8J单风儒.营销心理学[M」・北京:高等教育出版社,2007[9J陈明.网络营销[M」.广东:广东高等教育出版社,2004[10]卢泰宏.消费者行为学[M].北京:高等教冇出版社,2006[11]程华,保贡敏.网上购物意向决定因素的实证研究[J].数量经济技术经济研究,2003(11)[12]2012年中国网络购物市场研究报告
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