不同医院的薪酬待遇不一,导致医院护士数量减少,护理专业队伍不稳定,随着病患护理需求的提高,工作量增加,而护理人员未增加,部分护士只为完成任务,图方便,抢速度,违反操作规程,淡化质量安全意识,严重影响护理质量的提高。 6应对措施 6.1树立以人为本的服务理念,始终把患者利益放在首位,从思想和行为上处处为患者着想。 6.2严格落实查对制度和交接班制度,护士接到药物及输液单时,要认真查对,核对是否已做过敏试验和试验结果,对做了皮肤过敏试验的患者应嘱咐不要擅离治疗区;对特殊用药一定要监测生命体征,如强心药、降压药等,有配伍禁忌的药物及时和医生沟通处理,对同名同姓或同名不同姓者,要认真核对年龄、性别、诊断。并采用呼唤-应答-在呼唤。认真核对无误方可进行治疗处置,并有相应的标识,严格交接班。加强巡视,对年老体弱者、婴幼儿更要提高警惕。认真观察症状和体征,主动询问患者有无不适,及时处理输液故障。 6.3严格遵守无菌操作规程,保持治疗环境清洁,治疗室内每日常规消毒,操作前后尽量减少人员流动,严格执行手卫生制度和消毒隔离制度,正确切割与消毒安瓿,禁用镊子或其他物品敲打安瓿,加药时避免大针头反复穿刺瓶塞。严格执行消毒隔离制度。 6.4做好健康宣教工作,加强与病患的沟通交流,健康教育始终贯穿整个治疗护理过程,护士应告知患者使用药物的名称、作用、输液的总量及可能发生的不良反应,输液过程中的注意事项等。让患者了解相关知识,进一步消除恐惧心理。 6.5配备良好的护理队伍,提高薪酬待遇。加强护理人员的内涵建设,不断提升护理人员的专业技术水平,合理而有弹性的排班等可以降低风险。总之,强化护理安全意识,优化护理流程,提供优质护理服务,各项预警机制到位,把握护理工作的每个细节,才能有效防止护理差错和事故的发生。参考文献[1]邹晓清.风险管理在临床护理管理中的应用[J].护理管理杂志,2003,3(6):22.
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