备扎实的理论基础。工作中遇到自己不能处理的问题应虚心向同事或领导请教,不断提高自己的业务水平,及时准确解答患者及家属的相关疑问,通过交流与沟通,与患者建立起良好的护患关系,确保护理工作圆满完成,提高病人的满意率。Р 2.2、门诊护士要严格执行无菌操作及查对制度,在操作过程中严格按照门诊输液的要求,认真做好“三查十对”,在输液任务繁重时做到情绪稳定,忙而不乱,认真做好每一个环节,每一件事。Р 2.3、门诊护士要加强巡视,对于门诊病人护士不单是治疗护理,还要细致观察情绪变化,输液反应和输液故障,做到多巡视、多询问。护士要根据患者的病情,药物性质,年龄严格掌握输液的量度。积极协同医生做好各类抢救工作,不断积累各种急救经验,便于巡视过程中遇到紧急情况立即采取有效措施,如关掉输液器,更换液体、给予吸氧、合适的体位、抗过敏药等,为患者赢得宝贵的抢救时间。Р 2.4、门诊护士要掌握一定的工作方法和技巧,门诊护士在护理工作过程中要始终保持良好的精神状态和稳定的心理情绪,同时要掌握一定的工作方法和技巧。门诊患者形形色色,针对个别患者的误解和刁难;首先在心中反省自己,是不是在某个环节做得不到位,然后耐心的做好宣传解释工作,使他们明白操作的工作流程,医院的规章制度,理解护士的用意,并支持护士的工作,尽量将矛盾纠纷化解在萌芽状态,遇到百般刁难者,应及时向相关领导反映情况,本着实事求是的状态,协调处理相关事宜,尽量让患者及家属满意。Р 护理工作是医疗卫生事业的重要组成部分,对维护和促进人民群众身体健康发挥着积极的作用,社会经济的发展,医学科学的进步,人民群众对健康需求的不断提高对护理事业的全面,协调、可持续发展提出了更高的要求。我们新时代护士不能仅满足于现状,一定要与时俱进,不断学习新知识、新技能、新理念,将先进的护理理念和自己的本职工作联系起来,充分体现以病人为中心的现代护理需求,真正让患者受益。
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