以行政处理或经济处罚,使其体会到不执行制度的严肃性,对科室的其他人员也能起到警钟长鸣的作用。Р 4 教学角色Р 4.1指导病人角色Р 通过向患者传授所患疾病的相关知识,提高患者的自我保健能力,同时通过满意调查了解患者的需求,不断进行分析调整,以进一步确定门诊护理质量目标,让患者满意。Р 4.2贯彻制度角色Р 护理工作质量检查制度中主要的是核心制度,要求责任分工到岗,服务落实到位,流程严格执行。对检查发现的问题及时与护士沟通,提出整改意见;同时根据检查发现的制度或流程中存在的问题进一步修改和补充。Р 4.3道德指导角色Р 护士长要带领护士营造人人关爱氛围,从整体上引导护患关系良性健康发展。“以人为本”注重的是人的需要。护士长要用“以人为本”的思想教导全体护士。在护理工作中,要教育护士热情、耐心及诚恳地对待每一位患者,尽力满足每一位患者的需要。Р 4.4法规宣传角色Р 在新形势下,护士长宣传和组织学习护理相关的法律法规,以增强护士们的法律意识,提高依法行护的能力和水平,履行护理义务,从而避免纠纷发生。Р 4.5培养人才角色Р 要求护士要积极参加院内的业务学习和操作训练,力求做到对医药知识“懂”、护理知识“精”及相关知识“博”,培养良好的心理素质和沟通能力,提升丰富的专业理论知识与熟练的护理操作技能,以便较好地提供全方位服务。Р 5 技术上的角色Р 5.1护士长必须有丰富的专业知识和熟练的操作技能。在病人询问病情时能解释到位,让病人放心。在护士遇到技术疑问时能迎刃而解。Р 5.2及时了解护理学科发展的动态,主动参加各种学术活动,积极引进新知识、新技术,不断提高技术水平。Р 5.3开展科研活动,把科室经验总结写成论文发表。对科室技术问题进行科学论证,指导护士们写论文和参与科研。Р 参考文献Р[1]邹兴壁.浅谈如何当好县级医院护士长,中华现代护理杂志,2007.4(19):1795.
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