生硬的语气“你务必配合我们检查,否则后果自负”;“你这是在销售假烟,我们要把你的烟扣回去,明天去接受处理吧!”这样的话,当事人的抵触情绪会骤然增加。如果换种方式“请你配合我们检查,这是你的义务也是你的权利”“你这烟是真是假你我说了不算,要看调查结果。按规定我们得先把这烟暂扣回去进行调查,请你配合。”结果将大不一样,执法的阻力就会减少很多。3、尊重当地风俗习惯。了解当地风俗习惯,尊重民风民俗,可以减少工作阻力。除非是紧急情况,否则在重要节日、重要祭祀活动以及其“红、口、喜”事时,最好不耍到当地开展专卖执法行动;因为这时候去执法,容易引起“民愤”,引发群众性事性,给工作造成不必要的麻烦。4、避开人流集中区(时)。现场围观的人越多越容易引发群众性事件。除非迫不得已,我们在开展专卖行动时尽量避开人多的时候和人多的地方。例如,农村赶集子时到乡镇集贸市场上去收缴烟叶烟丝,很容易受到群众围攻。对烟叶烟丝的管理,以“堵源截流”为上策。5、“知难而退”。“退一步海阔天空”,有时候退也是一种工作技巧,一门艺术。在特殊情况下聪明地抽身而“退”比鲁莽蛮干更明智,这就是“欲擒故纵”的高明之处。在专卖执法过程中,当遇到较大阻力或暴力抗法吋,要及时果断地撤退,不要贪恋一时的得失,更不能“蛮T』,确保执法人员的人身安全以及公共财产安全才是最重要的。当前,国内外禁烟呼声日益高涨,人们对烟草专卖体制的质疑和敌意有增无减,非法烟贩作案的手段越来越隐蔽,反侦察能力也在不断提高,烟草专卖行政执法又受各种掣肘,如果我们自身存在的问题没能得到有效的解决,专卖行政执法将举步维艰,甚至烟草专卖体制都会受到冲击。因此,我们要认真分析专卖行政执法中存在的问题,并采取切实有效的措施加以解决,确保专卖行政执法高效有序开展,维护好国家利益和消费者利益。主要参考文献:《烟草专卖管理师基础知识(试用)》《烟草专卖管理师专业知识(试用)》
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