说,商圈是以商店为中心的同心圆形,有中心销售范围(即基本商圈)、外围销售范围(即次级商圈)和辐射销售范围(即边缘商一、简答题(每小题15分,选做4个,总计60分。)1、?简述消费者行为的一-般特征。参考答案:消费者行为是个人在评估、获取、使用和处置产品和服务时所作出的决策过程以及由此而产生的有形活动。(1)?消费者行为是一个前后继起的复杂过程;(2)?消费者行为由许多外显行为和内隐行为构成;(3)?消费者行为表现出“复杂人”的行为。2、?简述影响注意的因素有哪些?参考答案:影响注意的因素主要有3类,即刺激物因素、个体因素和情境因素。3、?简述消费者学习的一-般特征。参考答案:消费者学习是存在于人类消费领域里的一个特殊学习现象。具有以下几个特征:(1)?消费者学习是认知性学习;(2)?消费者学习是实践性学习;(3)?消费者学习是潜伏式学习;(4)?消费者学习效果取决于学习强度。4、?简述消费者态度的功能。圈)3个层次。商圈确定需要考虑消费者対于不同类型商品的购物习惯,不同层次商圈内消费者的分布情况和客流量、客流状态、客流方向及本店的吸收量等,还要考虑商圈周围的交通状况、基础设施建设状况等要素的影响,并在此基础上研究消费者的一般需求特点和规律。(2)?分析店址周边行业设置。店址选择与商店营业内容及潜在客户群息息相关,各行各业都有不同的特点和消费对象,黄金地段并不一定是唯一的选择。卖油、盐、酱、醋的小店开在居民区内生意要比开在闹市区好,文具用品商店,开在黄金地段不如开在文教区理想,所以,要根据不同的经营行业和项目确定最佳开业地点。(3)?潜在商业价值的评估。潜在商业价值评估是指对拟选的店址未来商业发展潜力的分析与评价。商业价值评估可从评估店址在城区规划屮的商业价值,考核该区域人口增加的速度及购买力的提高度,看是否有商业集约效应等方面进行。Xinchuang999于2017.6.2
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