达标者,当班保洁每项、每次扣1分。2、便池有积垢,堵塞,纸篓内杂物满溢(不得超过纸篓的三分之二)未清理,地面有积水的,未按规定点檀香或放置芳香球,当班保洁每项、每次扣1分。3、未及时铺设防滑垫和提醒标示的,每次扣1分4、未及时清理广场雨水井、沟渠、通道等处,造成雨水满溢或堵塞的,当班保洁每项、每次扣1分。5、广场地面做到车过即扫,无明显垃圾、杂物、油污、无明显积水,否则当班保洁每项、每次扣1分。20现场工作2及时上报损坏的设施设备;保洁卫生设施损坏未及时上报的,洗手池及台面、镜面有污垢的,当班保洁每项、每次扣1分。53熟悉区域内消防器材的放置位置,不得随意挪动、使用消防器材;学会正确使用灭火器和消防栓,懂得报火警和一定水平的火灾扑救知识;未能熟知服务区消防设施分布及消防器材使用的,扣1分;54听从领导安排,积极参加服务区组织的各类培训和会议,无故不请假;1、在工作中不服从领导,不服从分配,无理取闹,影响正常工作开展一次扣6分,二次或严重者予以辞退;2、安全培训,月度工作例会等集体活未按规定履行请假手续而不参加,每次扣2分。55积极做好6S现场管理,整理好值班室卫生;搞好值班室的环境卫生,保持物品摆放有序,室内整洁无蜘蛛网,未达到要求当班人员扣1分。5文明服务(20分)1对待司乘人员要文明服务,礼貌用语,做到有问必答;1、在保洁服务中,不按规定进行文明服务,顾客有反映扣2分;2、其它有损保洁人员形象的不文明行为,受到上级领导点名批评或新闻媒体批评的每次扣6分102切实做好保洁日常工作;在公司、区域、管理处明查暗访中被通报批评的,每次扣4分。10加分项1工作中表现优异,遇到突发事件,积极应对,有拾金不昧等好人好事的;1、在工作中表现优秀,受到领导及顾客表扬的,加1至5分;2、出现突发事件能妥善处理的,加1至10分;3、拾金不昧的,加1至5分;4、有其他特殊贡献的,加1至10分。
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