业公司形象。发生高空坠物事件,保卫部立即派人封锁现场,拉出警戒线,禁止人员及车辆通行。会同工程部人员对现场进行细致检查,分析坠物的位置、原因,查看物业设备设施是否遭受破坏以及损坏程度,进行详细记录并进行拍照。如事件造成人身伤害或其他财产损失,保卫部经理请示项目总经理后向“110”报警处理。保卫部在报警后应保护好事件现场,同时密切配合到场警方的处理工作,帮助寻访目击证人。物业人员入发现有跳楼嫌疑的人员,应立即向保卫部或中控室报告,同时通过与跳楼嫌疑人的交谈了解其行为的真正动机,如确系欲跳楼人员,应尽量拖延时间等待保卫部人员到场。保卫部人员到场后应对欲跳楼人员进行劝阻、安抚,尽量了解其身份背景及事发原因,设法确认其身份,同时密切注意轻生人员的情绪变化,稳定其情绪,注意不要过分接近对方,以免刺激对方激动情绪,同时报警处理,并向项目总经理报告。及时疏散楼下区域的车辆和行人,避免不必要的伤亡。公安机关到达后,汇报跳楼者情况,全力配合公安机关开展营救工作。若跳楼者直接跳下或在警方到达之前已跳楼身亡,在场处理人员应用布单等物品掩盖尸体,等待公安机关到场处理。保卫部经理和主管跟踪事件的处理直至处理完毕。一级事件处理程序(盗窃、抢劫、绑架、凶杀、恐吓爆炸等刑事案件) 中控室职责接到报告后立即用对讲机或电话通知保卫部经理(主管)及附近保卫人员火速赶到现场。同时向项目总经理报告。立即对案件现场或各出入口进行定点录像,对可疑的人或事要进行跟踪监控,并及时通知相关保安岗位进行盘查控制。确保通信畅通,在整个事件的处理过程中做好上传下达的工作。保卫部职责接到报告后,除各岗位留守人员外,其余保卫人员应迅速赶到现场,在经理(主管)的指导下做好现场的控制保护工作,在公安机关到来前,禁止任何无关人员进入案件现场。保卫部经理对现场情况作一定了解后,向项目总经理汇报,并公安机关报案。根据现场情况进行必要的抢救工作,
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