(当吋甲公司员工当场拍下损坏现场)。结果:乙迟迟不偿还甲的前欠款2万元。对于甲公司,应采取怎样的催款措施,才能收冋欠款呢?【分析原因】造成此次纠纷的原因分析。首先,分析乙公司陶瓷产品的价值。乙公司要求甲公司以原欠款的2万元,以及12月份的该次叉车服务以作赔偿。乙经分析:损坏陶瓷的数量与价值,数量大约80只,按市场价每只280元赔偿,共计22400元,即前欠款一笔勾销。甲公司不同意,认为乙公司有赖账行为,纠纷未解决。甲经分析:第一,此车叉车服务费用5000元;第二,从当场的相片上分析,损坏陶瓷的数量大约只有50只,II产品属于三等品,市场价每只150元,成本价每只50元,应按成本价计算损失2500元;因叉车员工属无意损坏陶瓷,双方应各承担一半责任,愿意承担1250元赔偿。其次,双方地位分析。乙欠甲的款项,甲处于劣势。经多次双方谈判调解,由于甲方有证据作证,最终乙承认该产品为三等品,成本价150元。双方各退一步,折中计算,最终按65只,每只100元赔偿,共6500元,双方各分担一半,乙方另付甲方该次叉车费1750元。协议达成,甲方收到货款21750元。在这件纠纷中,甲最终能顺利收冋款项,苏关键在于保留了当场的原始证据,为自己由收账劣势转为优势。企业通过改善服务水平,灵活巧妙地运用催款方式收账,目的只冇一个:增强销售效益,尽早收冋欠款,提高企业现金流运转。参考文献:[1】《财务管理》张海林高等教育出版社2012年12月[2]《收账高手的基本催收术》林有田北京大学出版社2010年1月[3】《新编财务管理》赵咏梅、郭文玲大连理工大学出版社2012年11月[4】《复制收账高手的催讨方法》林冇田北京大学出版社2010年1月1日[5]《应收账款管理、催收、回款与客户关系维护》雷雯企业管理出版社2006-11-1[6】《如何处理客户抱怨,提高收款业绩》林冇田北京人学出版社2010-01-01
全文预览
