总结反馈。(五)登陆平台在线拓展(2分钟)为了使学生多角度,全方位的运用本课所学的沟通技巧,在拓展延伸中我提高了训练难度,讣学纶课后登录教学平台在拓展训练栏中,依据个人实际自行选择1—2题完成在线检测,(试题如K)并在教学资源库屮完成课余白主学习。1、假如你是玩具专柜的销伟员,顾客对你说:“我想要一辆款式不需要太新颖,功能简单,实用一点的遥控车”。你能把握他的弦外Z音吗?又该如何应答呢?当询问产品的价格后,顾客要求你降价出售,你该如何婉言拒绝呢?成功的拒绝还价后你乂会怎样运用赞美的技巧将这辆遥控车成功的销售出去呢?2、请同学们利用网络、书籍等资源,搜集整理关于倾听与应答、拒绝和赞美的其它沟通技巧,并将相关资料发布到教师微博跟帖留言。最后,基丁美观、大方、简毡的原则,我将本屮课的板15设些如下:《林黛玉进贾府》屮的沟通艺术人物沟通技巧听说抓住重点听话外音厂(语词推测、语态推测、语义推测)林黛玉<拒绝?婉言拒绝适当补偿(先肯定再说明拒绝的原因)[王熙凤赞美?具体赞美间接赞美?丿(一箭三雕)四、说教学反思下面我将从设计亮点和探索方向两个方血來谈谈本课的教学反思:(一)亮点木节课能结合专业特点,深挖教材,使文学经典焕发出古为今用的光芒。多元化的文木解读使学生的课堂参与率达100%,紧贴职场的惜境创设使98%以上的学生均能灵活运用木课所学的沟通技巧。(二)探索方向1、?在活动开展过程中,我发现评价系统还不够完善。在今后教学中,我会根据不同能力水平和学习层次的学生预设详细的评价标准,开展分层评价活动。2、?木节课采用搭建教学平台和创设Flash情境的信息化技术手段辅助教淫,但教学平台还缺乏互动反馈功能,Flash动画还不能实现人机互动,如何讣信息技术在教学过程小发挥最大功效也是我今后需要探索的方向。“经肌重解新意生,熟读深思子自知。”我的说课完毕,谢谢人家,不当之处请各位专家批评指正!
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