品的损坏是因客户造成的,品管部与销售部沟通,销售部应就此提醍客户止确的使用方法以防止再发生。4.6品管部将“产品退/换货处理中请表”转交于生产部,生产部根据品管部的处理意见对产品作出处理意见。4.7财务部综合销售部、品管部、生产部等意见,对处理意见进行成本利润分析,并出具处理意见。4.8将“产品退/换货处理中请表”交由总经理审定。4.9“产品退/换货处理中请表”原件由品管部保存,复卬件分发退/换货巾请人、销售部、仓库、生产部、财务部及总经理各一份。4.10生产部从仓库领出退货品进行返工处理,品管部对生产部处理后的产品按《过程和产品的监视测量控制程序》及相关规定进行检验,合格后方可入库。4.11客户因退货而需补货或客户有其他要求时,销售部酌情于有关部门联系。4.12品管部负责毎刀对顾客退货的情况进行总结,填写“产品退/换货记录表”,分发至总经理、管理者代表、销售部、生产部。4.13针对退货中的问题,品管部适时向有关责任部门发出“纠正和预防措施要求单。”支持性文件5.1《过程和产品的监视测量控制程序》记录6.1产品退货处理申请表6.2产品退货记录表产品退货处理申请表编号:退货申请人中请日期销售地区地区责任人申请退产品资料(由申请人按实际情况填写)退货品名批号生产日期出厂日期单价(70数量做(70退货原因说明:公司各部门对退货的处理意见退货处理意见销售部:?日期:?年?月?日品管部:?口期:?年?刀?日生产部:?日期:?年?月?日财务部:?日期:?年?刀?日最终处理意见:总经理:?口期:?年?月?日实收退货记录(由仓库填写)退货品名批号规格数量实价金额到厂日期备注仓库确认:?H期:?年?月?H备注:本表一式六份,中请人、销售部、品管部、生产部、财务部、总经理各执一份。产品退货记录一序号产品名称规格位数量批号退货单位退货日期生产H期出厂日期处理意见备注返工转库存报废其它编号:年月U
全文预览
