成结论为目的,但不宜过于随意。五、管理方针企业当以人为本,人的管理决定经营的成败,在此,可以总结为16字“有理有节、有施有控、有敬有威、有赏有罚”。对待员工要一视同仁,尊重为先,用同样的尺度管理所有的人,无论褒奖还是惩戒,都袒露在阳光之下,使人畏惧红线而不是畏惧领导。责、权、利对等,三者缺一不可。我们经常见到混乱的管理状态,五花八门,管理者手足无措,什么原因呢?一句话:不公平。在企业管理中,总经理拥有所有的权力,也掌握着所有人的利益得失,不管员工获得怎样的权力和利益,总经理都会施加于岗位应有的责任。一旦授权不对等,员工不能正常的完成目标,一旦利益不公,员工心态不稳,企业的运营必然大受影响。以上是战略决策上的管理方针,除此之外,总经理不经意的特权行为也是造成管理混乱的重大原因。总经理是权力的核心,自然会有人千方百计索取他想要的特权,这时如果总经理没有原则,特权阶级应运而生,他们无视规章制度,无视上司领导,经常以给管理者难堪炫耀自己,于是,就产生了更多的特权,更多的不公,制度被关进了笼子,回过头来又导致总经理束手无策。六、忌1.总经理忌抢夺员工工作。俗话说“按照喜好做事,喜欢做什么就做什么,不喜欢的就不做”;2.总经理忌把管理和服务混淆不清,混为一谈。造成员工既不服从管理,又不能接受合理服务;3.总经理忌朝令夕改,抓小放大;4.总经理忌庇护或偏袒小范围员工。制造特权群体,百害而无一利;5.总经理忌远离基层员工。不关心员工,不了解员工需求;6.总经理忌越权管理。频繁的越权只能是抢了下属的工作,丢弃了自己的工作;7.总经理忌墨守成规,不求变通;8.总经理忌夸夸其谈、语多言轻。同样的话说多了总是会让人心烦;9.总经理忌飞扬跋扈,独断专行。一个人拍脑袋做的决定往往会伤害很多人;10.总经理忌求现象不求本质,看结果不看原因,讲问题不讲要求,重业务不重管理,下命令不下措施,谈困难不谈方法。
全文预览
