奉献。(四)做到“三不”“四勤”:对院民的合理要求不推诿,对特殊性格的院民不厌烦,对残疾院民不歧视,做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤。(五)做到“四轻”:说话轻、关门轻、动作轻、走路轻。(六)尽好“五心”:服务热心、解释耐心、观察细心、管理精心、听意见虚心。(七)落实“七点”:微笑露一点、嘴巴甜一点、做事多一点、理由少一点、肚量大一点、脾气小一点,效率高一点。(八)力争六个第一:以院为家为第一起点,爱岗敬业为第一责任,以人为本为第一原则,院民需求为第一信号,院民利益为第一考虑,院民满意为第一标准。第三十八条院民守则(一)积极参加院内的各项活动,自觉遵纪守法,关心集体,爱护公物,做到以院为家。(二)尊重领导,服从管理,搞好团结,友好相处,互相关心,互相帮助,争做文明院民。(三)保持和维护环境的整洁卫生,不随地吐痰,不乱丢杂物,生活用品摆放服从统一规定。(四)讲究个人清洁卫生,注意衣着整洁,保持健康良好的精神状态。(五)爱护院内设备设施,不随意涂画或张贴。(六)不浪费粮食,节约用电、用水、用钱。(七)不在院内从事封建迷信及宗教活动,不外出乞讨、捡垃圾等。(八)不赌博,不饮酒酗酒,不骂人吵架,讲文明,讲礼貌。(九)外出走亲访友履行请示登记手续,不经院方同意,不私自外出。(十)积极参加院内力所能及的劳动,自觉锻炼身体,促进身体健康。第三十九条会议制度(一)院务管理委员会会议。每月至少召开一次,由院长主持,院务管理委员会成员参加。主要内容:传达上级文件或会议精神,评议服务护理工作,研究财务开支、行政管理中的重要事宜,听取生产等五个小组的工作汇报,分析生活、生产、行政管理和思想政治工作等方面的情况,研究部署下阶段工作。(二)院民大会。每半年召开一次,由镇人民政府领导主持,全体院民和工作人员参加。主要议程:一是听取院长工作汇报,检查敬老院工作落实情况;二是研究布置下阶段工作。第四十条请销假制度
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