标准要求,为患者提供温馨、舒适的就医环境。7、紧抓安全生产,特种设备锅炉、电梯等设备按期年检。操作人员有培训、预案。8、有健全的医院污水处置管理制度。操作人员职业防护等符合规范处置符合规定。9、对后勤外包服务项目的质量与安全实施监督管理。三、后勤服务持续改进具体措施1、强化“以患者为中心”的服务理念,树立后勤服务的品牌意识。转变被动服务为主动服务、超前服务、超质服务。2、树立主动服务意识,提高工作预见性。经常到一线巡视、询问,变“等活干”为“找活干”,努力为临床科室分忧解难。3、充分利用满意度调查和考核考评机制,强化后勤人员责任意识。4、建立健全各项食品安全管理制度,岗位责任上墙,加强监督管理。监控各项食品卫生安全,预防食物中毒事件。5、随机抽查相关人员履行岗位职责和执行安全规定落实情况。6、污水处理设施设备运行符合相关规定,污水处理系统经环境局监测大队检验合格,并出具监测报告。7、建立后勤服务巡修制制度及流程,将设专人负责全院巡查,将全院公共区域纳入巡修范围,并设置巡查签到点。进一步完善后勤保障中心各班组的工作制度、工作规范、工作流程,定期对设施设备进行维护保养,并建立台帐。8、制定节能降耗、控制成本的计划、措施与指标。完善水、电、气的应急预案。9、抓好食堂管理,为干部职工提供营养丰富的餐饮服务,尽量为患者提供营养膳食指导,满足患者治疗需要,保障饮食卫生安全。10、抓好环境卫生工作,强化合同化管理力度,医院内外环境干净、整洁,为医院职工和就医患者提供温馨、舒适的环境。11、讲究工作效率,坚持高标准、低消耗、科室满意。后勤班组提供24小时全天候服务。应急维修5分钟内必须赶到现场。其它维修要认真记录并尽快办理,杜绝拖拉现象。12、坚持厉行节约,精打细算。每天通过巡视,督导节水、节电情况,杜绝长流水,长明灯,遏制跑、冒、滴、漏现象,使大家养成良好的节能行为习惯。后勤服务保障中心
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