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XXXXXX医院总务科后勤服务持续改进实施方案

上传者:梦溪 |  格式:doc  |  页数:7 |  大小:40KB

文档介绍
人流量极其大,而且此时间段极易与患者就诊、属探视上下电梯发生冲突。因此,要有效提高电梯的使用率,合理解决高峰期电梯的使用问题。根据医院实际情况,为缓解电梯高峰期使用紧张问题,要求物业公司设立专职的电梯疏导人员,做好电梯乘客上下电梯的疏散工作,一定程度上提高了电梯的运转效率。Р(2)建立完整的电梯消毒、维修、使用记录。做到电梯工作有据可查,使电梯的维修保养更有计划的进行。在电梯维修中.除去每年相关技术监督部门的检验外,医院内部进行定期的电梯使用安全自查、自检工作。Р(3)制订制度,强化管理,确保电梯的安全使用。Р配备专兼职的电梯维护队伍,以便电梯出现故障或困人时能够在最短的时间内得到解决、救助。制订严谨、合理的《维修人员职责》、《电梯维修制度》。Р5、水电后勤维修Р随着现代医学科学的发展,后勤设备在医院的经济效益、社会效益、综合效益中占有重要地位,加强后勤设备的维修与养护是医院设备管理的重要部分。后勤设备设施的维修与保养在提高医院设备的使用率、完好率,提高医院的经济效益,降低医院运行成本,优化经费结构,提高Р医院设备的整体配置水平方面具有重要意义。Р①采取首问负责制度,院内科室维修必须随叫随修,修理结果及时记录,配件缺损应及时报购。Р②加强日常巡查,每月定期对院内水泵站、配电箱、病区、公共场所巡视,发现问题及时解决。并做好巡查记录。Р③实行维修回访制度,维修后对维修结果、维修质量、服务态度都要求服务对象在报修单上评价并签字确认,保证服务及时到位,解决维修服务难的问题。Р④要提高保障服务的质量,光有好的保障理念和优质服务宗旨还是不够,还要针对新装备与新技术的维护,不断提高员工的职业技能水平,要求每一位员工必须努力学习,掌握各项新技术和专业技能,通过一系列的培训,举办应急预案演练和岗位技能竞赛,鼓励员工进行技术创新、设备改进和节能设施安装,通过不断的锻炼和学习提升自己的技术水平。

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