施。10院内感染严格执行消毒隔离制度,保持观察室的清洁、整齐,各种无菌物品符合要求。严格执行监测制度,检测结果合格,治疗室及观察间每日消毒,空气、物表、消毒液监测按要求有记录,监测合格。医疗废物处理符合要求。严格执行标准预防,做好职业暴露防护与处理。10导诊组工作质量考核及评分标准考核标准标准分考核方法评分标准科室管理1、科室成立质控小组,有质控方案,自查有记录。2、科室有专人负责教学管理,有培训计划,考核有记录。3、在门诊护士长领导下工作,坚守岗位,不脱岗串岗、扎堆聊天。4、提前15分钟上班,做好开诊前的准备工作。5、着装规范、仪表端庄,挂牌服务,淡妆上岗,热情耐心。6、预检护士进行正确分诊,指导病人及时就诊,就诊秩序井然。30现场查看查记录抽考制度职责操作常规工作流程询问患者或家属缺一项扣2分一项不合要求扣1分优质服务完善各种便民措施和服务项目,指导病人挂号、就诊、交费、取药。为病人供应茶水、提供针线、预约专家等服务。对年老、病重、外地病人主动护送就诊,对病情危重或特殊病人护送住院,密切观察病情,与相关人员做好交接。文明服务,礼貌待人,要求讲普通话。维持就诊秩序,及时分流病人,减少排长队现象。利用宣传单和主动推荐等形式,适时开展健康教育,宣传防病、治病卫生知识。6、发现小偷、医托及时向保卫科报告。40三、技术操作1、熟练掌握并介绍本院科室分布、技术力量、大型设备、重点专科等情况。2、负责保持诊疗室的整洁,安静,维持就诊秩序。按序叫号,保证一医一患。3、经常巡视病员,对危重病人优先安排就诊,疑为传染病患者。要及时采取隔离措施,并报告医生给予处置。4、、指导和帮助病人完整填写病历封面,视病情测量体温、血压。5、专家门诊护士协助专家开好各种检查单,必要时带病人做检查及办理入院手续。6、做好各类项目的分类登记工作。30孕婴中心护理质量考核及评分标准考核标准标准分考核方法评分标准
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