衔接,及时应对。四、信访维稳工作的一般程序1、信访工作接到信访案件后,学校信访维稳工作领导小组要立即启动应急预案。2、应急状态启动后,信访维稳工作人员立即到达现场,从三个方面开展工作:(1)事态控制:制定现场应急方案,并进行上报和组织实施,及时向领导小组汇报现场工作进展情况。(2)教育引导:了解上访人员提出的主要问题,并进行对话,做好解释疏导工作。(3)协调联络:通知上访人员的家属朋友赴现场进行劝导,动员家人参与做好思想教育工作。3、直至突发事件消除后,信访维稳工作办公室人员才可离开现场。4、信访工作办公室人员要及时整理记录(包括谈话记录、摄像、照相及其它相关资料),并将信访事件的处理经过上报。五、信访维稳重保工作措施1、制定领导包案方式的应急预案,做好排查工作采取领导包案的方式,落实维稳责任领导和责任人,确保每个群体性信访工作都有专人负责包案落实,每个不稳定动向和线索都有专人负责掌控和跟踪,每个不稳定因素都有专人化解和平息。要加强对本校信访形势的分析研判,进行一次信访易发问题排查,重点分析非正常上访、集体上访和群体性事件的倾向性、苗头性问题,掌控动向,提前做出有针对性的部署,对发生的问题能够做到从容应对、及时解决。2、各负其责,共下一盘棋。要树立“一盘棋”思想,“密切配合,齐抓共管,不推委、不扯皮,各小学校长要主动承担负起对职工情况“第一知情人、第一报告人、第一帮助人”的责任,真正做到想职工所想,急教职工所急,切实关心教职工疾苦,帮助解决实际困难,使他们切实体会到学校的关心和爱护。3、抓好关键人员、关键环节、关键矛盾的信访工作。加强对本校上访老户、老教师等重点对象进行谈心交心工作,确保不因工作不到位、信息不畅通发生群体性突发事件、大规模集体上访及重点地区聚集滋事,积极做好相关稳控工作。六、其他工作切实做好信访情报信息收集报送工作和加强值班工作学校信访办2016年3月12日
全文预览