咨询等,保证正常运转; 5 、对因工作不力而引发事件的负责人,按照有关规定追究责任; 6 、负责向街道汇报每日维稳情况; 7 、加强对社区内重点人员的监管工作。五、个体、群体突发性事件及突发性重点问题处置程序 1、社区内发生个体、群体突发性事件接报后, 立即向街道通报情况,并启动应急预案。 2、应急状态启动后, 应立即赶赴现场, 到达现场后, 从三个方面开展工作: (1 )事态控制:制定现场应急方案,并进行上报和组织实施,及时向领导汇报现场工作进展情况。(2) 教育引导: 了解事态发生的主要原因, 并进行对话, 做好解释疏导工作。(3) 协调联络: 通知闹事人员亲属赴现场进行劝导, 动员家人参与做好思想教育工作。 3 、直至突发事件切实消除后,工作人员方可离开现场。 4、对突发事件必须记录在案, 同时要对应急行动过程的活动进行综合评价, 整理记录, 及时写出工作总结, 上报街道相关领导, 并进行归档保存。六、工作要求 1、加强对信访工作人员的教育, 提高对做好信访工作重要性的认识。凡是涉及应急的工作, 必须在第一时间作出反应, 不折不扣地贯彻执行社区信访工作领导小组的各项指令和工作安排。 2、做好排查走访工作, 定期分析重口人员的思想动态。要查找社区内已知以及未知信访因素, 制定措施, 堵塞漏洞。特别是要做好特殊人员、群体的跟踪调查, 及时掌握情况, 高度警觉, 早发现、早渗透、早报告、早化解,把问题消灭在萌芽中。 3、始终坚持正确的舆论导向。对社区群众中出现的一些不利于应急的话和事, 要及时进行正确引导, 引导群众把主要精力放在谋求社区的发展、干好本职工作上来。 4、做实、做细居民的思想工作。关心群众生活, 重视群众的利益问题, 特别是要关心弱势群体的生活, 在力所能及的范围内, 帮助他们解决实际问题。要及时做好宣传、引导工作, 化解矛盾, 扎实有效地做好社区的信访工作.
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