酒店办理入住及退房流程

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文档介绍

办理入住及退房流程1.确认客人办理入住的房型,房号,收取有效证件,房费,押金,2.登记,扫描,打印有效入住凭证。3.拿已打印好的入住凭证请客人签名确认。4.证件,房卡,押金单,双手递交客人,并祝客人入住愉快。5.整理好客人的入住凭证,放入相应的抽屉位置。6.收取房卡,押金单,确认房号。7.通知客房部检查房间,8.接到查房信息,结账退房9.打印退房结账单,请客人在账单上签名确认10.给客人退押金,并祝客人路途愉快,欢迎再次光临11.身份证扫描仪系统退房。

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