正确答案:BCA.应当多与接待人员和其他工作人员拉拉家常B.在接待人员没有做出安排的情况下,可以就近找地方等待C.问一问接待人员在哪里等待比较合适D.在客户办公区随意转转,顺便了解客户单位情况75.下列选项不属于核心产品的有( )。(0.5分)所选答案:BD正确答案:BCA.照相机的留念功能B.旅馆的鲜花礼仪服务C.快递的上门服务D.空调的温度调节功能76.以下关于Excel数据计算表述正确的有( )。(0.5分)所选答案:AC正确答案:ACA.在单元格中输入“=SUM(C3:C9)”可进行求和计算B.在单元格中输入“=COUNT(C3:C9)”可进行求算数平均值计算C.在单元格中输入“=AVERAGE(C3:C9)”可进行求算数平均值计算D.在单元格中输入“=SIN(C3:C9)”可进行求和计算77.邮政企业在企业拜年卡上应当掌握广告主提供与广告宣传产品、服务项目相一致的( ),并与原件核对。(0.5分)所选答案:ABCD正确答案:ABCDA.营业执照复印件B.生产许可证复印件C.卫生许可证复印件D.资格证明复印件78.现有客户介绍新客户时,介绍内容一般为提供( )等情况。(0.5分)所选答案:AB正确答案:ABCA.姓名B.合作情况C.单位D.个人隐私79.以下选项属于市场营销环境特点的有( )。(0.5分)所选答案:ABC正确答案:ACDA.多样性B.单一性C.动态性D.多变性80.计算机网络按数据传送的方式分为( )。(0.5分)所选答案:AC正确答案:ABA.交换网B.广播网C.光纤网D.无线网81.以下关于Excel2003图表基本操作表述正确的有( )。(0.5分)所选答案:ABC正确答案:ABDA.可以使用图表向导来创建图表B.建立图表后可对图表类型进行更改C.Excel2003不能创建条形图和饼图D.执行“插入\图表”命令,可以选择一种图表类型进行插入图表
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