描述A.客户服务中心a)负责报修、投诉、咨询、建议的受理及回复;b)负责特约服务的办理;c)负责客户的定期回访/客户资料的建档及管理;e)负责与各部门联络及督导;B.综合事务部a)负责职员的招聘、调配、评估、薪资核算、社会保险等工作;b)负责职员培训的策划、组织、评估及改进;c)负责办公用品、物料的采购/办公设备的维护及管理;d)负责的财务及收款;e)负责行政事务,包括:计划、合同、公文、公章、信函、会议安排、会议纪要等;f)负责档案管理、后勤工作的安排;C.工程管理部a)负责变配电、弱电、给排水、、燃气锅炉、中央空调、特殊设备、消防等系统的日常维修、保养工作;b)负责房屋建筑、公共设施的日常维修、保养工作;c)负责各类机电设备大、中修计划的编制和组织实施;d)负责编制的水、电、气用量计划/负责水、电、气的定期抄录、统计、和分析/负责制定节能降消耗方案并组织实施;个人收集整理勿做商业用途e)负责各类工程图纸、资料的建档、保管及完善;f)负责与供电局、自来水公司、燃气公司、等社会机构建立良好的业务关系;D.秩序维护部a)负责非机动车、机动车辆出入及停放的指挥和疏导;b)负责对装修期间进出人员进行登记、验证及传达/对搬迁、物品的进出进行验证和放行/对可疑人员进行盘问及监控;个人收集整理勿做商业用途c)负责对重点部位及死角进行巡视,及时消除安全隐患;d)负责对公共设施的完好进行检查,发现问题及时上报;e)负责监控系统的24小时值班;f)负责的消防检查、演习、宣传、防范及救护工作;g)负责紧急情况的应急处理;h)负责与公安、交管、消防等主管部门的定期沟通并建立良好的业务关系;i)负责法律事务及纠纷的协调和处理。E、环境管理部a)负责公共区域的清洁、清扫和维护;b)负责垃圾的及时收集、清运;c)负责公共设施的清洁和维护;d)负责公共区域的消杀;e)负责雨天对主要干道和出入口及时清扫;
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