的发展,都非常注重企业的声誉,一般在这方面都做的很到位,只是企业还不大,所以还并不出名。例如北方工业大学,在本校学生中的口碑还是不错的,是一所不错的大学,然而由于其并非“211”也不是“985”,所以国内知道它的并不多啊。三、知名度高于美誉度。(低美誉度,高知名度)即组织的知名度非常高,很多人都了解,然而其名声却并不怎么好,处于这种形象地位的组织,它的公共关系处于一种恶劣状态,有点臭名昭著的感觉。它们不仅信誉差,而且知道的人还特多。这对组织的发展是非常不利的,一般在这种情况下,组织应首先设法降低已享有的负面知名度,再努力挽救信誉,或者在已有知名度的基础上,大刀阔斧的进行改革,改善信誉,将坏名声变为好名声。此种情况多见于企业的后期,由于企业已经做大趋于成熟,变开始放松了要求了,致使在某些环节上出了差错。前些天闹的沸沸扬扬的故宫事件,处于众高知名度的故宫在连续文物被盗和锦旗错字事件之后,却并没有予以恰当即使的处理,招来了人民对故宫管理者的怀疑和不满。四、低美誉度,低知名度。即组织的名气和社会影响都比较小,组织处于一种不良的公关状态。这种情况下,组织名气小,评价也不好,但由于名气不大,所以不良评价造成的影响还不是非常的广,负面作用相对较小,此时,公关传播工作应该保持低调,甚至从零开始,努力完善自己的信誉,改善组织的美誉度,其次再考虑知名度的问题。通过良好的传播控制使知名度和美誉度达到协调发展,如果这个时候片名扩大知名度,只会使组织的形象地位处于更加恶劣的状态。低知名度低美誉度多见于刚刚起步的小企业,此时企业的发展还是比较艰难的,但是要想成功却必须脚踏实地,不能盲目追风。综上,组织的知名度和美誉度之间的联系可以说是非常密切的,组织不能为了片面追求知名度而不管美誉度,也不能只顾美誉度而不去经营知名度,只有正确的处理好二者之间的关系组织才有可能获得长足的发展。资料出处:百度,新浪微博。
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