送货人员作为与消费者直接接触的公司人员之一,要端正自身态度,不要将个人情绪带到工作中,提升消费者的满意感知度。五、总结通过对苏宁易购网络营销现状的分析,对苏宁易购以及与其竞争的同行业企业有了更深入地了解,对于进一步研究家电连锁行业的发展与前景有了更深入地认识和看法。苏宁易购能够快速形成全国销售规模,呈现几何式增长,同时依托线下既有的全国性实体物流、服务网络,能够共享现有资源,快速建立自己的盈利模式。根据行业整体发展预期和自身发展战略,苏宁易购计划在三年之内成为中国最大的3C家电B2C网站,引领中国电子商务的发展潮流。参考文献:1.尚晓春,《网络营销策划》,东南大学出版社,2007年9月2.冯英健,《网络营销基础与实践》,清华大学出版社,2007年4月3.廖兰秋,《我国网络营销的现状及发展建议》,商业经济,2009年9月4.刘桂军,《浅谈对网络营销的几点认识》,消费导刊,2010年2月5.刘燕,《高新技术企业网络营销状况与策略探析》,科教文汇,2007年以下无正文仅供个人用于学习、研究;不得用于商业用途。Forpersonaluseonlyinstudyandresearch;mercialuse.仅供个人用于学习、研究;不得用于商业用途。NurfürdenpersönlichenfürStudien,Forschung,zukommerziellenZweckenverwendetwerden.Pourl'étudeetlarechercheuniquementàdesfinspersonnelles;merciales.仅供个人用于学习、研究;不得用于商业用途。 толькодлялюдей,которыеиспользуютсядляобучения,исследованийинедолжныиспользоватьсявкоммерческихцелях. 以下无正文
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