有全心全意地投入到危机公关工作中去,这严重影响了政府在公众心中的形象。Р 2003年我国政府抗击“非典”的斗争是一次典型的政府危机公关事件,这次中国政府应对“非典”的危机公关可以看成是中国政府危机公关的真正开始。可以说,政府在应对“非典”疫情过程巾的做法第一次拉开了政府危机公关的序幕。Р 在我国,有中国特色的政府公关作为塑造政府形象的艺术和沟通政府与人民关系的桥梁,伴随着改革开放的历史潮流正日益广泛地融入到政府的工作各个领域,成为各级政府工作中不可缺少的重要组成部分,并在国家政治、经济和社会生活中发挥着越来越重要的作用。随着社会主义市场经济体制的建立和建设社会主义政治文明号角的吹响,政府改革已经被推向前台。政府公关对转变政府职能、提供决策咨询、重塑政府形象等方面的政府改革,有着十分重要的推动作用。一方面,从国内社会发展米讲,我国民主政治的发展需要政府公火,政府角色转变需要政府公关;另一方面,从国际化的角度来讲,现在世界上许多国家都非常重视政府公关,世界贸易组织也十分重视政府公关。世界贸易组织的众多协议中,只有两项条款涉及企业其余的均与政府有关。现在,世界贸易组织的诸多条款成为推动各国政府改革的霞要力量。[6]“公开、公正、公平”的世界贸易组织精神要求政府做到透明、法治、高效、以公众为中心、社会共治、廉洁等,而要做到这些都离不开政府公关。Р 在一个国家中处于举足轻重地位的政府面对复杂的环境,公共危机事件时有发生,甚至有时候威胁到一个国家的稳定与一个政党的生死存亡。因此,政府应对突发公共危机事件的能力才是对政府责任与能力的一次真正考验。但是日前我国大部分人甚至很多政府官员对政府危机公关存在着错误的理解,认为所谓的政府危机公关无非就是做做样子、搭建一些形象层面的工作、与上级搞好关系、与同级互不干涉、与下级拉帮结派,当危机发生时,也试图利用各种关系来极力掩盖事实真相,以求蒙混过关。
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