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98-05浙大管理学试题及答案

上传者:梦&殇 |  格式:doc  |  页数:18 |  大小:61KB

文档介绍
相应纠正措施等。通过建立合理的控制机制,能使得组织内部,各个部门、个人的工作任务能够有效开展并完成,各个具体的子目标能够有效实现,从而最终实现组织目标。第三,要加强组织内部的沟通机制,尤其是要充分利用组织内的非正式组织等方式来加强组织内部的交流。这样使得部门的主管能够及时了解的下属的工作进度及完成情况,各个部门之间也能够交流彼此的工作内容等,使得各部门能够相互配合。从而避免案例中这样,王经理完全不了解的李某的工作情况这类问题。很多具体怎么写的我都有些忘记了,有些我都是直接粘贴过来的,到时候你得注意一下语句的通顺也就是了。大体的答题方式可以按这样的,里面很多地方你也可以再补充的,反正到时候时间够的话,你觉可以用的上可以都用上。写案例分析是比较随意的,你可以当写议论文那样,有理有据,自圆其说就ok了。2004年试题答案一、名词解释(本大题共6小题,每题3分,共18分)1、计划:计划职能包含规定组织的目标,制定整体战略以实现这些目标,以及将计划逐层展开,以便协调和将各种活动一体化。2、管理者:管理者是指挥别人活动的人。3、管理职能:19世纪初,法国工业家亨利·法约尔提出,所有的管理者都履行着五种管理职能:计划、组织、指挥、协调和控制。时至今日,仍按照管理职能来组织内容,不过已经精简为四个基本职能:计划、组织、领导和控制。4、管理环境:管理环境是与实现组织目标直接相关的那部分环境,是由对组织绩效产生积极或消极影响的关键顾客群或要素组成的。5、权力:权力是指一个人影响决策的能力。一个人在组织中所拥有的与职位相联系的正式权力,只不过的这个人影响决策过程的一种手段。6、保健因素:保健因素是导致工作不满意感的因素。它的改善可以消除人们的不满意感(没有不满意),但并不能使员工真正得到满意感。"满意"的对立面是"没有满意",而不是"不满意";"不满意"的对立面是"没有不满意",而不是"满意"。

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