,质量体系审核是对企业现场及体系要素的抽样检查,根据抽样检查的结果来判定企业的质量体系合格与否。这必然具有一定的风险:一类是可能把合格的企业判为不合格(生产者风险),一类是可能把不合格的企业判为合格(消费者风险),应当瞄向更高阶段的质量管理目标。Р企业完成了取证,标志着企业的质量管理水平已经迈上了一个新台阶,质量管理体系认证的目标应落实到提高产品质量上;企业要持续保证质量体系有效运行应当考虑做到以下几点:Р⑴应贯彻预防为主。企业必须在整个质量体系全面贯彻预防为主的思想,积极制定有效的预防措施,认真分析产品的规范及与产品质量有关的所有过程、操作、质量记录、服务报告和顾客意见,确定可能出现质量问题的根本原因,预先消除一切可能产生不合格(包括潜在不合格)的因素。Р⑵应进行持续的质量改进,企业的质量体系总是处在适宜-不适宜-适宜、有效-无效-有效这种无限循环的动态发展状态。Р⑶对质量体系中组织结构、资源以及每一项活动和过程的每一次改进都是一次飞跃,可以提高质量体系的效益,为企业及顾客提供更多的收益。因此,进行持续的质量改进是促进质量体系不断完善、不断更新的重要手段。Р⑷要十分注重质量管理信息的收集和积累,一切用数据说话。Р⑸让企业全体领导职工都有较强危机感、紧迫感和责任感。Р⑹在质量体系的建设和运行方面,不管执行什么样的标准,建立什么样的体系,企业的质量管理手册、程序文件和作业文件都规定得非常明确、具体,每个员工都应很自觉地按照本岗位的职责和工作程序进行工作(培训保证),质量体系运行良好、有效,这是保证产品质量的根本。Р质量管理体系认证的意义和作用: Р⑴先描述实施质量管理体系认证的意义,质量体系认证之所以得到世界各国的普遍重视,关键在于它是由一个公正的机构对企业质量体系做出了正确、可靠的评价,为人们提供了可以完全信赖的质量信息。这对供方、需方、社会的利益都有着不可低估的重要意义。
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